Allscripts ainda estão lutando para restaurar todos os serviços 4 dias após o Ransomware Attack

Allscripts ainda está tentando recuperar todos os serviços novamente após os centros de dados de Raleigh e Charlotte caiu para um ataque ransomware no final da tarde de quinta-feira. Enquanto o cliente espera que o ator eletrônico de saúde atinja a situação de cabeça para baixo, os clientes experimentam interrupções.

“O ataque do ransomware em Allscripts aboliu nossa prescrição eletrônica, EPCS e vários outros serviços”, disse Yvette Crabtree, MD, médica médica da Kansas City, afiliada ao Sunflower Medical Group. “Pelo menos não usamos seu aplicativo hospedado, ouvi dizer que muitas práticas hospedadas não conseguiram acessar seus EMR ontem”.

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Depois que a Northwell Health foi notificada em Nova York do ataque Allscripts na quinta-feira, a Northwell Health preparou uma decisão preventiva para separar os centros de dados Allscripts em Nova York, disse um porta-voz da Northwell.

“Northwell moveu rapidamente para evitar possíveis complicações, e Allscripts não acredita que os dados foram removidos de seu sistema”, disse o porta-voz. “A prescrição eletrônica de substâncias controladas foi o único registro médico eletrônico que não está disponível para os prestadores nas instalações da Northwell Health – temos 23 hospitais e cerca de 660 locais ambulatoriais e Northwell retomou as operações normais durante o fim de semana”.

Até agora, não há atualização no site Allscripts ou nas contas de redes sociais – ou quanto tempo demorará para obter todos os sites online novamente.

A empresa não comentou quantos fornecedores foram afetados pela interrupção, mas Allscripts conta com mais de 180 mil médicos, 100 mil prescritores eletrônicos e cerca de 40 mil médicos de família.

Enquanto isso, Crabtree disse que, além do EPCS, que não estava disponível por três dias, os serviços baseados no centro de dados Allscripts também caíram.

“Ainda tivemos o nosso EMR porque temos nosso próprio servidor”, acrescentou. “Pelo que eu posso dizer, tivemos sorte, são os clientes que têm serviços hospedados na nuvem que foram realmente ferrados”.

Twitter: @JessieFDavis
Enviar por e-mail ao autor: jessica.davis@himssmedia.com

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